Wie sind Sie auf uns aufmerksam geworden?
An welchem Gelenk bzw. Körperteil wurde eine Operation durchgeführt?
Welche Art der Operation wurde durchgeführt?
Es können mehrere Antworten gewählt werden.
Wie zufrieden sind Sie mit der Betreuung durch das MZA Personal?
Unterstützung durch das Office Personal
Betreuung durch die ärztliche Assistenz
Betreuung durch die OP KoordinatorIn
Betreuung durch die Physiotherapie
Wie zufrieden sind Sie mit unserer Organisation und Administration?
Rasche Terminvergabe für ärztliche Konsultationen innerhalb des MZAs
Rasche Terminvergabe für Operation
Unterstützung in administrativen Belangen (z.B. ärztliche Verordnungen, Rezepte, etc.)
Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Arzt und Operateur?
Er nimmt sich ausreichend Zeit für mich
Er ist freundlich und emphatisch
Er ist gut erreichbar und verfügbar
Wie zufrieden sind Sie mit der medizinischen Aufklärung durch Ihren Arzt?
Ursachen und Folgen Ihrer Beschwerden bzw. Ihrer Verletzung
Alternative Behandlungsoptionen
Ziel und Durchführung der Operation
Risiken und mögliche Komplikationen
Verlauf & weitere Betreuung nach der OP
Wie zufrieden sind Sie mit den angebotenen Zusatzleistungen?
Unterstützung in der zeitnahen Organisation von MRT/Röntgen Terminen
Unterstützung in der Organisation von Hilfsmittel (Orthese, Motorschiene, etc.)
Rund-um-die-Uhr Erreichbarkeit der OPKoordinatorIn und Arzt
Vergabe von Physiotherapie-Terminen
In welchem Krankenhaus wurden Sie operiert?
Wie zufrieden waren Sie mit der Betreuung im Krankenhaus?
Betreuung durch das Krankenhauspersonal
Betreuung durch den operierenden Arzt
Betreuung durch AnästhesistIn
Bitte beurteilen Sie abschließend nach Ihrer persönlichen Meinung:
Wie zufrieden sind Sie mit dem Ergebnis Ihrer Operation?
Entspricht das Ergebnis Ihrer ursprünglichen Erwartungshaltung?
Werden Sie Dr. Gruber weiterempfehlen?
Werden Sie das MZA weiterempfehlen?
